9月25日，按照中国人民银行、国家金融监督管理总局发布的通知，各家商业银行今起开始下调存量首套住房商业性个人住房贷款利率。对符合条件的首套存量房客户，不需要申请，银行集中统一调整，新的利率当天生效。为方便客户、简化办理流程，多家银行日前已上线“存量房贷利率调整”服务。
不少贷款人迫不及待地打开手机App查询，但是有用户发现，自己贷款所在行的App一直无法登陆存量房贷调整页面。
多位邮储银行的房贷用户反应，邮储银行系统崩了无法查询。对此，邮储银行回应称：这是因为目前访问查询的用户较多，用户如果首次访问显示系统繁忙，可以稍候重新访问。
而上海银行的贷款查询页面也出现崩溃的情况，提示“系统正在升级中，请稍后再试”。
建设银行贷查询相关页面也提示“由于系统繁忙，功能相应稍有延迟，请稍等片刻再试”。不过截至发稿，建行App相关功能已可正常使用。
根据等多家银行发布的存量首套个人住房贷款利率调整公告，2019年10月8日（各家银行日期有所差异，下同）前发放的，已调整为执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加点；在2019年10月8日-2022年5月14日期间发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加点；至于2022年5月14日后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR-20BP。
也就是说，若按照2023年5年期以上LPR利率4.2%和4.3%计算，本次调整，多数人的房贷利率可以下调至LPR不加点和LPR-20BP水平，对应利率分别为4.2%、4.3%以及4.0%和4.1%水平。
至于为什么本次存量房贷利率调整后，加点数一样但房贷利率却不一样的情况？对此，农业银行在今日发布的公告中解释称，不同房贷客户与银行约定的重定价日不同，重定价日这一天LPR部分，按当时的LPR重新定价。因此，即使加点数相同，随着LPR发生变化，重定价后的房贷利率仍可能存在差异。
农业银行举例称，小王和小李的房贷利率均符合本次下调条件，下调点数均为20个bp，重定价周期均为1年，但小王和小李的重定价日不同。小王房贷利率的重定价日是每年的1月1日，2023年1月1日的LPR为4.3%。调整前，小王的房贷利率为4.5%（4.3%+20个bp）；调整后，小王的房贷利率为4.3%（4.3%+0个bp），明年1月1日按最新一期5年期以上LPR确定新的房贷利率。
小李房贷利率的重定价日是每年的8月1日，2023年8月1日的LPR为4.2%。调整前，小李的房贷利率为4.4%（4.2%+20个bp）；调整后，小李房贷利率为4.2%（4.2%+0个bp），明年8月1日按最新一期5年期以上LPR确定新的房贷利率。
