深圳农村商业银行个人网上银行登录(深圳农村商业手机银行网上银行登录)

2022-04-24 18:19:58 来源:

深圳农村商业银行个人网上银行登录(深圳农村商业手机银行网上银行登录)

根据深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的要求,为坚决有效阻断疫情传播,保障广大市民身体健康和生命安全,减少因人员流动和聚集带来的疫情传播风险。3月14日,记者从深圳工行、中行、农行、交行等各大商业银行官网上看到,3月14日至3月20日期间各大行所有网点停止对外营业。

物理网点虽然停运,但手机银行、电话银行、网上银行、自助银行、客服热线等服务渠道仍然畅通。深圳银行业积极拓宽线上金融服务渠道,通过创新线上服务场景,延伸线上服务触角,全力保障金融服务始终“在线”。

提升便民服务云端体验、打造企业融资服务快车道、助力深港两地“菜篮子”供应……,深圳金融业正在为打赢这场疫情防控“硬仗”筑起一道坚实的金融保障防线。

云端体验突破物理空间阻隔 提升便民服务

3月14日,记者从深圳各大行的官网看到,停业期间,各大银行通过手机银行、电话银行、网上银行、自助银行、客服热线将24小时为客户提供服务。

疫情发生后,深圳各银行业金融机构在保障基本金融服务“不打烊”的同时,持续加大线上金融服务力度,丰富线上服务场景,主动引导客户优先通过网上银行、手机银行、公众号等云端渠道办理业务,满足客户足不出户的金融需求。

工商银行深圳市分行通过丰富手机银行功能,创新线上服务场景,不断拓宽延伸服务范围,整理汇编了线上业务办理攻略,并充分运用公众号、企业微信、手机银行弹窗、短信等线上触点广而告之。

针对部分因疫情防控需要暂停营业的网点,农业银行深圳市分行、深圳农商银行等指导相关支行积极应对,迅速采取应急预案,引导企业和居民通过线上方式办理业务,充分保障周边居民的基础业务需求,保障疫情期间金融服务不打烊。

为更好满足疫情期间老年用户群体金融需求,交通银行深圳分行特别上线了“关爱版”手机银行,聚焦老年用户的高频交易和服务场景,实现“关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂”,方便老年用户疫情期间在家办理业务。

“线上化、一站式、非接触” 持续为小微企业“输血”

当城市按下暂停键,小微企业受到的冲击最大。记者了解到,在保障小微企业融资需求上,深圳银行业通过科技赋能,为小微企业打造“一站式”线上融资服务快车道,及时为受疫情影响的小微企业“输血”。

针对企业融资需求,工商银行深圳市分行依托“线上化、一站式、非接触”的金融服务模式,通过电子银行、“企业微管家”小程序、AI智能外呼等线上特色渠道等,7×24小时为中小企业提供非接触服务,同时运用人工智能等科技赋能,为企业提供“线上申请、智能审批”的融资服务,高效满足小微企业“短、频、快”的融资需求。

建设银行深圳市分行利用企业微信、电话、即时互动工具箱、云工作室等,最大限度降低疫情影响,灵活响应客户的合理要求。

北京银行深圳分行为上线“京管家”普惠金融APP,并推出“普惠速贷”“科企贷”等面向小微企业的全流程对公线上贷款产品,在保障客户权益安全的前提下,实现秒级线上提、还款,高效、快速、安全满足客户资金需求,让金融“活水”精准滴灌小微企业。截至目前,北京银行深圳分行对公普惠线上业务已累计服务小微企业近500户,累计提供融资金额超7亿元。

上海银行深圳分行在居家期间,按不同的业务板块,安排专人值守,确保及时响应,保障不缺位。其中,业务部门重点保障与医院、医疗科研单位、医药产品制造及采购等相关企业的金融服务,主动对接服务香港物资供应、卫生防疫、药品制造、公共基础设施建设等重点领域的企业,对重点客户、紧急客户需求进行应急响应,重点确保“电票保”“票易贷”等线上业务的正常运作;金融同业务部门全线上化对接同业客户需求,推动各类交易有序进行。

浙商银行深圳分行通过物联网和大数据分析、建立紧急支付应急保障机制、开通绿色通道等方式,加强对受疫情影响较大行业、企业的金融支持,及早拟定应对方案,满足防疫金融需求。

【记者】谭冰梅

【作者】 谭冰梅

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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