11月24日下午，第四届中国·杭州 提振服务业高质量发展论坛暨杭州市服务业联合会第二届五次会员代表大会成功举办。
清华大学中国服务创新研究院郑吉昌院长作《数字时代的服务业高质量发展》主题演讲
各界嘉宾、行业代表、专家学者，杭州市服务业联合会全体会员单位代表欢聚一堂，共同商讨杭州市服务业联合会发展大计，共同谋划现代服务业跨界创新发展热点问题，共同谱写服务业创新融合、互动发展的崭新篇章。
杭州市政协原副主席赵光育在会上指出，“跨界融合 聚势发展”是推进现代服务业高质量发展是加快转变城市发展方式的必由之路，是推动产业转型升级的必由之路，是满足人民群众对美好生活向往的必由之路，杭州正当其时、势在必行、大有可为。他强调，杭州市服务业联合会要做好政府职能部门的好帮手和服务业企业的好娘家，充分发挥桥梁纽带作用；要持续促进服务业产业结构转型升级，推进跨界融合发展；要发挥联合会平台优势与行业智库的外脑作用，聚势破解行业发展难题。
大会分为两个阶段。主旨论坛邀请清华大学中国服务创新研究院郑吉昌院长作《数字时代的服务业高质量发展》主题演讲。郑吉昌教授指出，数字技术彻底改变了服务的方式、内容，降低了收缩成本、新任成本和匹配成本。数字技术极大提高了服务业的劳动生产力，扩展和提升了服务的领域和品质，推动了三次产业的融合，催生了大型平台的产品创新，全面全链赋能文化产业，推动了服务贸易的增长。
北京大学中国信用研究中心高级研究员魏义光教授到会分享《中国优秀传统文化在高质量发展新时代如何“化成天下”》。魏教授指出，以文化人、文以载道，文化并非单一存在，其赋能于社会的各个领域。把握“坚定文化自信，是事关国运兴衰、事关文化安全、事关民族精神独立性的大问题”的判断，从而更好发挥文化在全面建设社会主义现代化国家进程中的磅礴伟力。
杭州市服务业联合会第二届五次会员代表大会审议通过2023年度工作报告、财务报告、《章程》修改报告、新增会员单位名单、新增顾问（专家）名单、2024年度工作计划报告等。第二届第四任轮值会长单位杭州银行股份有限公司、杭州市安保服务集团有限公司在大会亮相。
杭州市服务业联合会自成立以来，一直积极推进党建引领、企业共建的协会发展方针。本届大会以“跨界融合，聚势发展”作为主题，响应了党的二十大报告关于“加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设”等方针要求。2023年，联合会主要围绕六大方面开展各项工作：以党建统领，固组织工作；以政企建设，促会员发展；以共富平台，聚社企力量；以人才培养，提专业水平；以走访交流，谋行业发展；以弘扬公益，担社会责任。
新一年征程，联合会将继续发挥桥梁纽带作用，做好社企资源整合，以服务会员企业发展为第一要务，主动问需企业，服务企业，走访企业，做好行业政策宣导解读、服务活动组织举办、企事业单位合作赋能、社会服务资源集聚等工作，谋实好杭州服务共富驿站建设，举办好企业家高级研修班、扎实做好联合会换届筹备工作，助力支持帮助会员企业高质量发展。
会上，杭州市服务业联合会与欧洲商会联盟签订战略合作协议。杭州市服务业联合会第四任轮值会长盛辉，欧洲商会联盟主席韩加卿上台签署合作协议书，双方将发挥合力作用，为积极融入国家“一带一路”建设，贯彻杭州服务品牌“走出去”战略共建赋能。
会议公布新评定的中国 5A 高质量单位、2023年度“杭州市服务联合会卓越表现奖、“浙江省社会服务贡献奖”、“中国服务创新企业”获奖单位（个人）名单，并为获奖单位颁发荣誉证书和奖牌。
浙江南鸿装饰股份有限公司总经理李恵华，中美浙商商业管理有限公司总裁邵书婷，杭州城投资产集团有限公司党委书记、董事长万明勇，满愿集团总经理吴辉，桐庐红晨文创礼品有限公司总经理程斌，浙江微红健康科技有限公司业务部负责人尹杰，片仔癀体验馆杭州解放路店店长陈婷婷先后在大会作优秀项目路演展示。
教育部社会学教学指导委员会委员刘梦为大会作总结讲话，她表示，本次论坛的召开，为促进‘杭州服务”品牌国际化、专业化、社会化发展提供了重要平台。大会主题“跨界融合 聚势发展”更是契合当下现代化服务业高质量发展的时代精神。在总结发言中，他提出了现代化服务业与社会工作等公益行业“双向奔赴”的观点，在创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念下，共同强化科技创新和成果转化，共同强调经济价值与社会价值协调追求，推进数字服务和实体服务深度融合，携手现代化服务与社会公益服务双向奔赴可持续高质量发展。
本次大会由国家发展和改革委员会新发展研究院、清华大学中国服务创新研究院、浙江省长三角金融科技研究院指导；浙江省社会工作师协会、杭州市服务业联合会联合主办；杭州市嘉华职业技能培训学校、杭州企诺教育科技有限公司、浙江环晟保险经纪有限公司协办；杭州银行股份有限公司、浙江南鸿装饰股份有限公司、王氏控股集团有限公司、浙江跨运科技有限公司、浙江易元宏雷供应链管理有限公司、满愿集团、杭州镒鼎品牌管理有限公司、浙江微红健康科技有限公司、宁波鄞州玮诺机械制造有限公司、上海锦翔红木艺术家具有限公司、杭州市上城区自在茶庄等单位共同支持。
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