2023上半年“有淄有味”，下半年“滨至如归”。随着哈尔滨旅游的持续升温，各大银行也紧跟冰雪季消费热潮，围绕信用卡、借记卡及手机银行新增消费场景，工商银行、兴业银行、招商银行、哈尔滨银行等均相继推出哈尔滨热门景区门票立减、景区内消费满减、酒店预订返现等多重优惠活动，为冰雪经济增添“火力”。
据了解，文旅消费涵盖“食、住、行、游、购、娱”多元场景，覆盖范围广。近年来，银行多依托信用卡或手机银行为媒介，牵手旅游景区、OTA平台、航空公司等场景方，通过配置多重消费权益，发力游客文旅消费需求，提升业务量与用户粘性。
业内人士指出，银行抓住文旅消费契机布局营销活动，能够刺激居民消费意愿，引导消费者增加消费的同时，推动金融服务的创新和多元化，加大金融服务对于文旅行业的渗透力度，实现消费场景扩容。
加码冰雪消费季 多家银行上线多重优惠
随着哈尔滨旅游在全网的爆火，银行陆续开始围绕冰雪消费场景布局优惠活动，主要通过与哈尔滨本地热门景点、酒店、地铁公交或者电商、OTA平台合作，向银行持卡、手机银行客户推出购票满减、消费返现等福利。
工商银行近日推出“畅滑冬天里，爱购冰雪季”主题促销活动，该行信用卡持卡人在乐冰雪App以及“乐冰雪雪票预订”“万科酒店与度假”等多个微信小程序使用微信支付并绑定工商银行信用卡，便有机会享有单笔支付满200元减88元、满500元减108元等满减优惠。
兴业银行哈尔滨分行牵手美团，即日起到2024年3月31日期间，使用兴业银行信用卡绑定美团APP且定位于黑龙江地区，在美团APP指定文旅门店购买门票，可享单笔满150元立减15元优惠。
同时，兴业银行哈尔滨分行还发文称，为助力哈尔滨市冰雪旅游消费季，同时庆祝兴业银行哈尔滨分行“冰雪体育卡”发行一周年，兴业银行哈尔滨分行特推出冰雪体育卡（借记卡） 以下优惠活动，即日起至2024年1月31日，使用兴业银行APP乘坐哈尔滨市公交、地铁可享受最低“一分钱乘车”优惠，在哈尔滨新秀炫彩冰场、伊春市伊春区伊航商务宾馆、伊春市龙江酒店、牡丹江市西安区福顺天天宾馆等景点、酒店通过兴业银行APP付款，可享受满50减10元、满200减50元等优惠。
哈尔滨银行也表示，该行以构建“金融+文旅”场景生态圈为核心目标，围绕“食买行玩”，为客户深度感受哈尔滨冰雪文化提供全方位的活动支持和金融服务保障。其中，哈尔滨银行信用卡客户在哈尔滨极地馆通过微信支付，绑定哈尔滨银行标准信用卡消费购买门票立减30元。
招商银行上线“雪国之旅，玩转哈尔滨”活动，2024年1月1日起至2024年1月31日，招商银行个人卡持卡人（含储蓄卡、信用卡）预订亚朵酒店，平日（除周五外）笔笔享6%返现，每周五限时笔笔享10%返现，活动期间，持卡人预订锦江酒店 （希尔顿欢朋、维也纳、维也纳国际、锦江都城）每周五笔笔享4%返现。
“银行优惠活动能够刺激居民消费意愿，引导消费者在特定领域增加消费，同时有助于推动金融服务的创新和多元化，为广大消费者提供更加个性化、差异化的金融服务。”中国银行研究院研究员杜阳指出，通过推出优惠举措，银行能够提高客户黏性，增加客户对银行产品的依赖程度，从而稳固客户群体，提升市场份额。
北京科技大学金融工教授刘澄也表示，银行抓住“尔滨热”消费契机推出营销活动，可以促进在文化和旅游领域的消费增长，加大对于文旅行业的渗透力度，开发潜在市场份额。
银行扩容消费场景 打造“金融+文旅”新生态
随着文旅消费的复苏，近年来银行在推动消费金融服务向文旅行业渗透上动作频频，具体包括推出文旅主题信用卡、在手机银行上线景区售票系统，或在“五一”“十一”等假期节点与相关场景平台合作提供支付优惠等等，发力文旅消费，打造“金融+文旅”新生态。
据了解，银行最初扩宽文旅消费场景多热衷于与OTA平台、航空公司、热门景区等旅游出行平台发行联名信用卡，比如农业银行与同程旅行、浦发银行与飞猪、中国银行与携程、邮储银行与天津航空、广发银行与南方航空、工商银行与长隆等均曾合作开发信用卡产品。
在此之外，近期多家银行开始与热门旅游城市合作推出文旅主题信用卡。2023年12月26日，中信银行信用卡中心携手江苏水韵文化旅游运营有限公司推出“中信银行水韵江苏主题信用卡”，该产品依托双方在金融服务、文旅领域的优势，聚焦扩大文化和旅游消费，为广大消费者提供便捷的信用支付和实惠的旅行体验。
光大银行、中国银联也联合发布了“银联阳光318旅游卡”，立足于西藏丰富的旅游资源，配置了西藏景区年票满减、门票优惠、酒店优惠、高铁贵宾厅优惠等特色出行权益，在318国道沿途上线形式多样的优惠活动。
聚焦年轻人热爱的新型旅行打卡方式“City Walk”，浦发银行推出City Walk主题信用卡产品，结合“City Walk”热门城市，推出北京、上海、广东、江苏四个特色卡面，并设置消费达标、步数达标享好礼及公交地铁出行消费返现等丰富权益。
不难看出，在深入文旅消费场景布局营销活动时，消费属性明显、能够连接金融与生活的信用卡已然成为重要媒介。
“银行利用信用卡的支付功能和投资功能推出优惠场景，可以拓宽信用卡业务覆盖领域，扩大信用卡业务量。而当前信用卡存量时代的‘破局’之道也重在构建场景、打造完整的全场景生态。”刘澄提到。
杜阳也表示，信用卡业务发展要拓展增值服务场景。银行要不断开发新的合作伙伴，引入更多优质权益，为客户打造一站式的生活服务平台。通过与其他行业深度融合，例如旅游、餐饮、娱乐等，为客户提供丰富的优惠活动和专属权益。
另据梳理，招商银行兰州分行近期还完成与甘肃省内七彩丹霞、汉唐天马城等景区核心售票系统的开发对接，依托招商银行APP上线“甘肃文旅项目购票”小程序，并通过招商银行APP实现景区门票的查询、购票、核销等功能。下一步还将推出线上购买文旅产品等综合金融服务助力“引客入甘”。
“文旅消费作为新兴消费热点，具有巨大的市场潜力和发展空间。”杜阳表示，文旅产业与金融业具有较高的融合发展潜力，银行顺应消费趋势，为文旅消费提供更多金融服务，通过与文旅产业的合作，可以创新金融产品和服务，拓展业务领域，实现产业共赢。
刘澄认为，银行布局文旅消费，实际上也是为了拓展场景应用。通过消费场景扩容可以加强与文旅行业的联系，助力文旅行业发展的同时，增强文旅领域消费者黏性，拓宽服务领域，提升营业收入。在这过程中，需要注重提升服务体验，持续丰富服务场景，把握借势营销时机，将新的技术形式、消费热点及时与金融产品结合，使得推广有力度、推荐有卖点、服务有温度。
文/钱晓睿
