6月28日，在2023全球智慧物流峰会上，阿里巴巴集团董事会执行副主席蔡崇信首次以菜鸟集团董事长的身份分享了他对于中国智慧物流及菜鸟发展战略的思考。
面向未来，蔡崇信表示，阿里巴巴集团会始终坚定支持菜鸟的长期发展。同时，作为独立面对市场、面对客户的智慧物流企业，菜鸟也会坚持数智化、全球化、产业化的战略方向，持续投入建设物流能力。
在蔡崇信看来，中国物流和电子商务可谓是“一支球队的最强双人组”。中国物流凭借效率、成本等综合优势与竞争力，在过去20年里和中国电子商务配合默契、相互促进，无论在物流基础设施建设、快递配送速度，还是包裹规模上都发生了翻天覆地的变化，成为全球学习的榜样。
“商业全球化的前提是物流全球化，这件事足以令我们为之兴奋和奋斗。菜鸟会立足中国根基、着眼全球市场，持续构建全球化的物流网络。”蔡崇信说。
他认为，经过大规模包裹训练的中国物流技术，具有全球范围内的竞争力。菜鸟作为智慧物流领军企业，将保持科技本色，并进一步扩大数字化、智能化的领先性，帮助更多客户降本增效。
蔡崇信表示，当前，消费依然是经济发展最重要的动力，网络零售又是消费的主场景之一。“阿里巴巴希望继续通过消费促进经济，而这离不开物流的高效运营作为支撑。接下来，菜鸟将全力投身物流产业化运营，深入客户服务场景中锤炼物流能力。阿里巴巴和菜鸟将一如既往秉持客户第一的原则，持续为市场和社会提供更好的商业、技术和物流服务。”
