2023年天猫健康行业盛典以“蓄势向上·共健共赢”为主题在杭州举行。
会上，天猫健康总经理陈浩在平台现有对商家扶持政策的基础上，发布了“健康增长345”计划，旨在通过5大增长策略、4项扶持计划，亿级资金投入，携手合作伙伴们完成3个年度目标，即：在现有行业规模基础上，打造5个超5亿的新市场、15个过亿品牌，以及20个千万级趋势单品。
购买用户数近3亿 交易规模千亿级 健康消费第一入口已成
近两年，随着全民健康意识愈加增强，用户的健康消费需求正在发生变化，呈现出消费决策更加专业、购买频次更加频繁、消费品类更加丰富的趋势特点。天猫健康数据显示，健康品类在用户中的渗透率呈逐年提升，用户的健康品消费金额持续上升。
“我们一直在探索健康领域增长最核心的驱动来自于哪里？是经营方法论的升级？还是获得更多的流量？后来我们发现，健康领域只要出现能够解决用户确定性健康诉求问题的产品，就可以有增长”,陈浩谈到。
陈浩表示：“健康行业最大的增长机会来自不断涌现的能解决健康问题的好产品，健康产品的发展应精准捕捉消费者需求，洞察健康产品新趋势。”
据陈浩介绍，在需求层面，要不断有解决健康问题的好产品涌现出来，特别是在健康领域每个阶段用户的关注点也不一样。“我们这个行业里面赛道很多，每年我们都会发布黑马赛道，我们希望在健康领域当中可以不断涌现出新产品，解决消费者的健康问题、健康困惑。”
天猫健康通过数字技术、消费人群需求洞察、全域营销等多项能力帮助健康品类实现增长突破。据天猫健康数据，过去一年，25个亿级品类增速超100%；过去三年，孵化了彩色隐形眼镜、血糖用品、医用敷料、艾灸艾草制品、鲜炖即食燕窝等10个规模超50亿的赛道。天猫健康逐渐成为品牌孵化趋势品类，实现持续发展的首选平台。
陈浩在会上提出：“健康消费领域呈现诊疗家庭化、营养科学化、滋补零食化三大趋势方向。”
对此，国内著名商业咨询顾问刘润在现场表示：“健康产业，要从趋势里，找到结构性的机会。这些结构性的机会，就是创业的机会”。
刘润分享，特殊时期的居家健康管理，刺激了消费者在家庭场景下对便捷、高效、功能性的诊疗产品需求，如洗鼻器、CGM血糖仪、血糖/尿酸用品等；营养品领域消费者需求更侧重科学化，越来越多的消费者在关注成分、功效，更希望有科学标准认证，如蓝帽子标识。而滋补品类更趋向零食化，迎合年轻消费群体颜值、社交等喜好，产品设计更侧重好看、方便性和易分享，如口服美容、即食燕窝等。
发布“健康增长345”计划，一年内打造15个过亿品牌
本届行业盛典上，天猫健康发布的“健康增长345”计划，其中，“5”代表了天猫健康2023年度五大增长策略，包含助力品牌全域营销、深度培育五大黑马赛道、全力孵化星势能单品、搭建高效购物决策链路、提升健康用户消费深度五大方面。助力合作伙伴拓展增长新赛道，焕发健康行业增长新势能。
“4”则对应了天猫健康将投入亿级资金的“四大扶持计划”：全年全域广告激励的天合扶持计划；专属流量池加持的店铺扶持计划；定向商品权益加码，提升品牌新客转化的品牌新享扶持计划；升级IP、加码资源，为核心伙伴提供确定性保障的健康大牌日扶持计划。“四大扶持计划”为合作伙伴提供全方位的营销增长服务。通过上述政策，天猫健康将在现有行业规模基础上，新增3个年度目标，即携手合作伙伴打造5个超5亿级的新市场，产生15个过亿品牌、打造20个千万级趋势单品。
谈及健康行业未来的发展趋势，阿里健康董事长兼CEO朱顺炎在大会上表示：“用户的健康需求正在从被动干预转变为主动健康管理，健康品是健康管理的重要一环。阿里健康将联合行业伙伴，为用户定制更高效、精准的健康管理方案，提高其健康水平和生活质量。”
站在商家的角度，消费者对于健康消费品的需求出现了哪些变化？
花蕉记CEO柯玉东认为， 以花蕉记产品为例，所谓的“营养科学化”，即用户购买产品时，在比对更喜欢、更适合自己商品的时候，除了关注功效也会关注配料表，“滋补零食化”则是要降低门槛，让滋补更易补，可以实时适应食用场景。从品牌感知角度看，用户对健康、滋补的需求越来越理性，会更加审慎，在购买的时候更会关注性价比。产品需要满足用户差异化的需求，满足用户对口味好吃、易得、性价比，包括持续购买等变化上的需求，要降低门槛，让滋补更易补，可以实时适应食用的场景。
哈药健康总经理赵子强则认为，近年来，消费者需求变化速度较快，每一年都会有新的品类出现。作为品牌方，永远要跟着消费者的需求走。传统大品类需要挖掘新配方、新解决方案，满足消费者需求，另外当新出现的，或者过去不被国人熟知的需求走进大众视野，我们也要有迅速组织资源的能力。
“听力行业特别是助听器，从台数来说，线上、线下的台数（销量）差不多，最大的差异是客单价，主要体现在用户对助听器产品的认知方面”， WSA西万博中国区 聋康集团总经理 徐少尉谈到，过往助听器在线上无法验配，所以只能销售性能比较简单的、扩音器性质的助听器，抓住这一痛点，西万博希望通过远程验配技术打通中间的断层，参考了三甲医院做的专业听力计的测听逻辑，将其搬到了手机上。“用户不需要去专业验配点，在家里通过手机就能完成测听环节。”
