在古时,人们相隔千山万水,常常遥寄尺素传情,而在科技发达的今天,一部手机便足以传递千里相思。
但在现代通讯如此发达的情况之下,却有不少人选择了在直播间下单,让主播“代打电话”以传心意。直播间里,有主播、配角,还有吃瓜群众,上演了一场看似热闹的剧目。
“代打电话”蔚然成风
2月20日晚间,某短视频平台上,一个点赞人数已过万的直播间里却人数寥寥,直播间内的男主播边跟网友聊天,边发出疑惑的问句:“今天奇怪了,就一个问的,问了就走了,感觉这个点是有人需要的啊。”
在另外一位主播主页公布的视频中,她正在开麦拨打电话给某位女士,并替人传递着心声,但接听电话的女士却不知道该主播是谁,也不知是何人拜托主播拨打电话给她。
上述画面正出现在多个以“代打电话”为名义的直播间内。在这些直播间内,只需一个直播账号,外加一部手机就能开播。主播们声称能够帮助众人表白、送祝福、说出不敢说的话。
天下没有免费的午餐,想让别人代替自己表达自然要付出代价,这代价需要下单者在直播间内为主播刷上一个价值99抖币(折合人民币约10元)的墨镜,如果想插队或者需要主播自由发挥,那么价格自然贵一点——刷一个价值199抖币的礼花筒(折合人民币约28元)即可。
主播会根据网友私信提供的电话号码、名字以及想说的话,然后拨出电话,询问对方姓名,并告诉对方这里是代打电话的,再把打赏者想说的话转述一遍。从某代打主播的主页来看,该名主播近一周收入为714.45元,较前七日增加545.24元。
在某些短视频平台上可以搜索到不少以代打电话为名义的直播间,主播以女性居多,她们声音温柔动听,没接单的时候以播放音乐和与网友沟通为主。主播提供的服务也涉猎很广,包括表白、测试对象、整蛊、送祝福等。
综合来看,这些直播间内观看的人数不多,但活跃度尚可,不少人会询问如何代打电话,但直播间一旦出现“代打电话”这样的字样,也容易被官方屏蔽画面或者封号,因而在平台上能够看到一些“xx代打新号”的账号。
需要留意的是,在财经网科技围观的一个小时内,众多直播间成单寥寥。此外,接电话人表现过于冷静,大部分会详细听完主播转达电话内容,还会给予回应,少部分电话不接听。
代打:只要你不尴尬,尴尬的就是别人
商机出现,总是有人趋之若鹜。在平台上,嗅觉灵敏的掘金者们不放过每一丝可能赚钱的机遇,闻风而动的“代打电话”者们不一定都赚得盆满钵满,但也自有人能找到它的门道。
据扬子晚报紫牛新闻此前报道,一位来自福建的主播,粉丝有2.8万人,直播间有上千人在线,一场直播点赞有5万次,主播在直播间透露,她一天直播八个小时,打100通电话,跟上班没什么区别。
在一些社交平台,甚至有人将“代打电话”作为一门能够赚钱的产业介绍、教授给大众。为何看似简单的代打电话能够成为一门专门的生意?“可能是因为电话恐惧症,”一名不排斥让人代打的80后表示,“我有电话有恐惧,拨打接听电话需要做很多心理建设,如果能够让别人代打,我很愿意。”
南京市心理危机干预中心主任、心理学博士张纯告对媒体指出,“电话恐惧其实是社交恐惧的一种。和面对面交谈不同,在接打电话前,大家无法看到对方的表情和状态,对于这种未知的情况,就更容易产生恐惧。”
有一些网友并不接受代打电话这样的方式。一名90后女生表示,自己不会选择代打电话这样的方式,有话会自己说。另一名90后男生也表示,不会找人代打,花钱费事,自己的情感和需求自己可以表达。
谈及如果接到被代打的电话会是什么心情,上述90后女生表示:“我会觉得花钱买服务的对方不真实和不够有勇气。”
也有人认为代打的行为会让当事人觉得尴尬,“如果有人通过代打电话向我表达感情,并且直播间有那么多人围观,我会觉得很社死。这跟以前男生在女生宿舍楼下弹吉他表白有什么区别?在宿舍楼下,女生还可以直接倒水泼人表示拒绝,隔着电话且对方不是本人,别说泼水,连拒绝都如隔靴搔痒。”
对于大部分围观的群众来说,直播间更像是一个展台,台上上演着一出出悲喜剧,台下的则人搬着小板凳,抱着猎奇的心态吃瓜围观,时不时还津津有味的咂摸寻味。
直播间代打电话触碰违规红线
任何事物都有一体两面,表面光鲜亮丽,背面藏污纳垢,“代打电话”亦如此。一方面,它给一些人带去了赚钱的机会,也让部分人能通过他人之口表达自己的心声,但同时背后也存在着难以忽视的隐忧。
一名接近行业内的人士指出,直播间代打电话涉及两个敏感点,一个是未成年人下单、未成年人接听,未成年人出现在直播里,就触犯红线,但是声音又没办法辨识;另一个就是剧本,听说会有男朋友让主播打给女朋友,然后电话那头就有一些不可名状的声音,就涉及低俗。“个人感觉直播间内应该是有剧本的,要不单纯打电话很难造成那么多的围观。”
“代打电话”乱象也引起了平台的注意。近日,抖音也发布了关于治理“直播间代打电话行为”的公告,截至目前,平台共计处罚违规直播间5469场。抖音提醒广大用户提高隐私意识,未经他人允许的情况下:不随意窥探他人生活;不随意传播他人身份住址、联系方式等私人信息;不随意公开他人通话内容聊天记录等。
在法律上,代打电话是否存在侵犯隐私等问题?上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为,电话号码属于个人敏感信息,根据《个人信息保护法》第二十九条:“处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意,暂不讨论提供的手机号的来源(他处获取或号码主人告知),在传输他人敏感信息时,需要取得个人的单独同意,显然,在未经过本人同意,将手机号码私自提供给他人,涉嫌侵犯号码主人的隐私或个人信息权益。
安徽徐秉诚事务所吴峻律师亦指出,电话号码、个人电、私人电话号码也属于个人那个信息部分,如果那个擅自提供他人电话号码给予公开,肯定有涉嫌和侵犯隐私的行为。
李旻律师进一步补充表示,主播提供代打服务,可能面临的监管法律有:《个人信息保护法》(个人信息方面)、《民法典》(侵权等)、《治安管理处罚法》《刑法》(违法行为)等。
除了表白之外,整蛊、讨债、测试男女朋友等这种行为,是否侵犯了他人权益?吴峻律师认为,简单的整蛊他可能就是属于一种道德行为,如果比较严重的,很可能他涉及到法律当中的侵犯他人的一般人格权,或者名誉权、荣誉权,如果导致个人伤害的,或者自杀的抑郁的,这个就侵犯了他的人身权利,很可能构成民事或刑事责任。
李旻律师表示,侵犯的权利需要根据具体的侵权行为进行认定。若代打电话内容涉及侮辱、整蛊、非法讨债等侵犯他人合法权益等行为,可能涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
李旻律师还指出,对于接听者来说,如果主播在直播间直接拨打电话,则可能涉嫌侵犯接听者隐私权益,严重的可能造成接听者社会评价降低(侮辱、诽谤等)。即使主播是非直播时间代打电话,也有可能对接听者造成精神上的损害,严重的可能造成精神疾病(抑郁等)。
“接听者一方面可以向平台方进行举报,要求对违法主播进行处理,另一方面可以向公安机关举报,要求对主播及委托方处以行政处罚或要求刑事立案。同时,接听方也可以向人民法院提起诉讼,要求主播及委托方承担相应侵权责任,赔礼道歉、恢复名誉、赔偿损失等。”他表示。
吴峻律师提醒,如果个人信息给予公开后,对于接电话的人来说,有可能这种行为会影响他们在别人心中的这个形象,或者有可能影响他们的声誉。所以一般对于陌生电话和不知的电或不知情的电话,尽量是不接,或者是对于陌生的号码的时候不要透露个人信息。如果是涉及到相关的亲属的话,最好是打电话向相关亲属进行求证或者证实以后再给予回答。
综上,真实的直播间并不那么简单,不只有主演、配角和围观的群众,或许还有为了吸引人气而设计的剧本。打赏者和主播都满足了自己的需求,但面临着可能泄露他人隐私的风险。或许,他们还不知道,命运馈赠的礼物,早已在暗中都标明了价格。