亚马逊拟在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作

财经网科技9月29日讯，据界面新闻消息，知情人士称，亚马逊公司正计划在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作。

报道称，亚马逊还鼓励美国呼叫中心的部分客服员工居家办公，旨在节省房地产费用。亚马逊云计算服务（AWS）还销售基于云的自助式联络中心服务Amazon Connect，使企业可通过远程网络为其客户服务。

亚马逊一发言人表示：“亚马逊正在与员工合作，确保他们向远程工作无缝过渡。”该发言人并未就亚马逊关闭呼叫中心的计划发表评论。