北京冬奥会将冰雪等运动推上时代舞台，带动运动户外产业进一步扩张。5月13日，科尔尼管理咨询公司与淘宝天猫运动户外行业、商家品牌策略部联合发布《运动户外私域趋势洞察》（以下简称“报告“）指出，随着中国人均GDP突破12000美元，大众运动户外需求细化升级，相对小众高端的滑雪、潜水、冲浪、攀岩等户外运动项目热度增速显著。
“随着人均GDP不断增长，消费者对运动户外的需求愈发多元和精细化，影响消费者购买的因素也从产品功能向情感体验拓展。”科尔尼大中华区执行总裁、全球合伙人贺晓青表示，未来中国户外运动种类将持续完善，以满足多样化的体育消费需求。
报告指出，运动户外产业的消费者正在发生变化，仍存在很大消费者增量空间。年龄上，虽然半数人群依然是年轻人，但“银发族”在人数和消费金额上逐渐崛起，运动户外不再只是年轻人的天下；地域上，受益于冰雪运动、户外露营等品类的高速增长，一二线城市消费群体在户外市场上销售额增速强劲，而同时，下沉市场的挖掘空间依然存在，如何满足这一部分消费群体的需求将成为未来运动户外产业需要重点关注的领域。
“在运动户外高速发展的趋势之下，新的消费人群与消费习惯正在崛起。”阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心运动户外总经理米澜称，对运动户外企业而言，应建立消费者洞察与互动能力，着力打破渠道壁垒，围绕消费者需求提升服务，从而发展成为下一代领先的企业和组织。阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心商家品牌策略部总经理安糖表示，企业能否率先抓住这些消费者的变化，决定了它在市场中的发展速度。
“我们观察到企业不同的私域组织架构背后隐藏的是品牌对私域运营深度、广度和高度的理解，也直接影响了品牌与其消费者之间的联系。”科尔尼大中华区董事马锦涛表示。报告基于企业的品类销售特征和品牌定位，总结出三种典型组织模式：职能型、中心型、事业部型，并通过分析运动户外产业所在的消费品类特征，提出适合强互动体验、高购买频率的多部门协同式会员运营体系。
据介绍，报告围绕“新关系、新体验、新效能“私域解决方案，提升品牌可持续运营的高价值用户资产与消费者全生命周期价值。新关系将品牌与消费者之间传统的“货找人”，重构为“横”与“纵”两个维度，“横”关注消费者运动兴趣或偏好特征，“纵”代表关系深入程度。新体验，打造消费者“看、玩、买”多效一体，关注消费者对身心健康的生活方式的追求。新效能，关注如何基于消费需求及人群差异的分析，实现高效的“千人千面”。
随着运动户外市场规模及增速不断攀升，报告预计，2025年中国运动户外市场规模将接近6000亿元，且未来仍有较大发展空间。随着经济进一步发展，中国户外运动种类将持续完善，以满足人民多样化的体育消费需求。
