近年来，北京银行零售转型加速推进，并取得显著效果。2021年年报显示，北京银行零售盈利能力、业务规模、贡献占比指标均创历史新高，增长结构、客户基础、资产质量实现全方位优化提升。
该行零售盈利贡献实现突破性快速提升，零售营业收入同比增长27.9%，全行贡献占比提升5.44个百分点，达到28.1%，成为上市以来提升速度最快的一年。零售AUM达到8844.7亿元，较年初增长14.2%，增速创近三年最高水平，增量突破1000亿元，相当于上年同期的1.8倍。
零售贷款规模较年初增长15.9%，在全行客户贷款中占比达39.4%，较年初提升4.2个百分点；经营贷和消费贷增量占个贷增量比例为72.1%，个贷结构持续优化；零售利息净收入同比增长19.9%，全行贡献提升5.39个百分点；个贷不良率0.47%，资产质量继续保持同业领先水平。
零售客户规模与活跃度再创新高，客户数突破2500万户，增长207.9万户，实现近三年来最高增速，私行、财富客户增速高于整体增速10个百分点以上；医保关联客户突破700万户；工会卡持卡客户达582万户。
面向未来，北京银行提出，将继续加快零售转型步伐，优化代发业务平台，深耕特色优势客群资源，带动零售客群稳步增长；推动个贷业务继续“优结构、扩规模、提占比”，建设线上贷款集中化平台；加快绿色汽车金融中心建设，将其打造成为个贷业务全新增长点；推动信用卡专营化发展提速提质。通过以上举措，推动零售转型走向深入，朝着盈利贡献50%的目标加速迈进。
